In diesem Seminar werden herausfordernde Kommunikationssituationen aus dem Berufsalltag der Teilnehmenden mit Unterstützung von Werkzeugen aus der systemischen Arbeit und der Transaktionsanalyse "dechiffriert" sowie lösungsorientiert und kollegial beraten. Dabei wird die Wirkung von Hierarchieunterschieden und Macht in der Kommunikation beleuchtet. Es wird trainiert, in kritischen Situationen Gespräche auf Augenhöhe zu halten, um echten Dialog zu ermöglichen – im 1:1 sowie mit Gruppen.

Themen und Ziele:

• Die Kraft der inneren Haltung im Gespräch
• Persönlichkeit und Kommunikationsstruktur
• Den Ausstieg aus dem Drama-Dreieck und destruktiven Spielen üben
• Partnerschaftliche Kommunikation ermöglichen und Gespräche auf Augenhöhe halten
• Vom Vorwurf zum differenzierten Feedback
• Hilfreiche Dialogformate kennenlernen.

Die Referentin arbeitet mit Rollenspielen, Dialogformaten, kollegialer Beratung und Theoriemodellen.

Zielgruppe:
Lehrende und Mitarbeitende