Eine sachliche Betrachtung der Ereignisse ist im Moment des aufsteigenden Ärgers auch für Personen mit gut trainierten Verhandlungstechniken nicht mehr oder nur schwach möglich. Der Ärger steht meist unbemerkt im Vordergrund, die Handlungsfähigkeiten sind stark eingeschränkt. Große Anteile der zeitlichen Ressourcen werden auf das auslösende Ereignis und die nachfolgenden Aktionen zur Bewältigung des Ärgers verbraucht.

Die Erkenntnisse aus der Konfliktforschung und der Hirnforschung zeigen in vielfältiger Weise, warum das so ist. Mit Hilfe der Forschungsergebnisse erschließen Sie sich in diesem Seminar, was Menschen antreibt. Dabei ist der Blick auf sich selbst und die eigene Art und Weise des Umgangs mit Ärger notwendig.

Themenschwerpunkte:

• Durch welche Hirnfunktionen Ärger entsteht
• Das ungesteuerte Reaktionsspektrum bei Ärger verstehen
• Die Stressoren für Ärger am eigenen Arbeitsplatz erkennen
• Entwicklung neuer Methoden für den Umgang mit diesen Situationen und für deren Vermeidung.

Die Referentin entwickelt gemeinsam mit Ihnen Methoden, mit denen es gelingen kann, souveräner und gelassener mit diesen Situationen des Arbeitsalltags umzugehen.

Die Referentin arbeitet mit theoretischem Input, Praxistransfer, Einzel- und Gruppenübungen und Reflexion.

Zielgruppe:
alle am Thema Interessierte